Сущность принятия решений

Сущностью разработки и реализация УР является многоаспектность данных процессов.

Результатом реализации УР должен быть прямой или косвенный доход. Таким образом, эффективность принятого решения может быть выражена отношением прямого или косвенного дохода от реализации решения к его себестоимости (затратам на разработку и реализацию).

Правовая сущность УР заключается в том, что на разработку и реализацию решения влияют законодательные акты РФ, международные обязательства, содержание уставных и иных нормативных актов предприятия.

Проверка решений на соответствие нормам законодательства является важной составной частью этапов разработки РУР и, таким образом, соответствие решения законодательству является критерием допустимости решения.

Оценка существующего и формирование необходимого технологического обеспечения являются необходимыми этапами РУР.

Многоэтапная сущность РУР проявляется в необходимости разбиения процесса РУР на этапы, потому что сложность процесса РУР предполагает применение различных инструментов и технологий, служащих для выявления, определения и даже генерирования различных сущностей и их атрибутов.

На многоэтапной сущности РУР подробно остановимся ниже.

Здесь покажем лишь объективность отнесения многоэтапности к сущности РУР. Для этого рассмотрим значения входов и выходов процесса РУР и промежуточные преобразования.

На выходе процесса РУР: управленческое решение (планы, распоряжения, указания, инструкции, служебные записки, указы, постановления, иные нормативные акты или документы с содержанием предписывающего характера).

В процессе переработки информации с использованием ресурсов происходит трансформация сущностей, например, сущность «проблема» трансформируется в сущность «цель» (как антипод сущности «проблема»).

В ходе таких трансформаций применяются различные инструменты и технологии, позволяющие получать результаты по этапам и по процессу в целом.

Если проблем несколько (чаще так и бывает), то необходимо оценить их важность и приоритет решения.

Выявление взаимосвязей между проблемами позволяет понять, какие проблемы являются причиной других (такие проблемы необходимо решать в первую очередь).

При выработке альтернатив и их оценке важно учитывать мнение подчиненных, потому что даже достаточно эрудированный руководитель не может быть квалифицированным специалистом во всех областях деятельности организации.

Качество решения зависит от компетентности руководителя, глубины знания им дела, опыта управления. Для руководителя очень важно обладать широким кругозором, хорошо знать экономическую политику страны, уметь принимать решения с социально-экономических позиций.

Важно при решении проблем сформировать такую творческую группу, которая включала бы в себя специалистов, новаторов производства и сотрудников аппарата управления.

Еще одним важным моментом в ходе разработки УР является выбор метода его обоснования. Процесс принятия оптимального решения очень сложен из-за невозможности формализации всего процесса принятия решения.

При оценке альтернатив оценки по качеству зависят от личных предпочтений экспертов, оценивающих альтернативы.

Например, мнения экономиста и технолога могут значительно расходиться. Экономист предпочтет альтернативу, оцененную выше по критерию рентабельности, в то время как технолог предпочтет альтернативу с более высокой оценкой по критерию качества.

Важно, чтобы процесс РУР «протекал в одном русле», был подчинен одной цели или группе целей, что позволит решать не столько частные аспекты проблемы, сколько проблему в целом. При РУР необходимо учитывать фактор времени.

Эффективность деятельности любого руководителя определяется не только тем, какие решения и какими методами он принял, но и тем, насколько своевременно и полно эти решения были реализованы и как они повлияли на выполнение задач, стоящих перед коллективом.