Способы эмоционального влияния и авторитет

Влияние – это поведение одного индивида, которые вносит изменение в поведение другого. Процесс влияния руководителя на подчиненного осуществляется посредством выбора типа власти, который использует руководитель. Конкретные способы влияния весьма разнообразны, но в основном их можно классифицировать на две группы: эмоциональное влияние и рассудочное влияние.

При использовании способов рассудочного влияния руководитель, как правило, использует следующие приемы: внушение, убеждение, просьбы, угрозы, подкупы, приказы. Все эти способы не несут в себе отрицательного результата деятельности предприятия, но по сравнению с вышеперечисленными способами эмоционального влияния менее эффективны. Особенно это касается последних трех способов рассудочного влияния, которые могут вызвать не только снижение эффективности деятельности подчиненного, но и вызвать у него отрицательные реакции.

Авторитет – это заслуженное доверие, которым руководитель пользуется у подчиненных, вышестоящего руководства и коллег по работе. Авторитет руководителя, связанный с выполнением его основных функций согласно занимаемой должности, должен подкрепляться личным примером и высокими моральными качествами.

Авторитет следует рассматривать как фактор, облегчающий управление, повышающий его эффективность. При этом авторитет руководителя – не только его дело, но и высшего руководства, и руководителей одного уровня, и подчиненных, которые должны укреплять, оберегать и повышать его.

Авторитет расстояния – руководитель считает, что его авторитет возрастает, если он дистанцируется от подчиненных и держится с ними официально; авторитет доброты – «всегда быть добрым» – таково кредо данного руководителя. Доброта снижает требовательность. Авторитет педантизма – в этом случае менеджер прибегает к мелочной опеке и жестко определяет все стадии выполнения задания подчиненным, тем самым, сковывая их творчество и инициативу.

Авторитет чванства – руководитель высокомерен, гордится и старается всюду подчеркнуть свои бывшие или мнимые нынешние заслуги. Такому руководителю кажется, что эти «заслуги» обеспечивают ему высокий авторитет. Авторитет подавления – руководитель прибегает к угрозам, сеет страх среди подчиненных. Он ошибочно полагает, что такие приемы укрепят его авторитет.

При этом также не следует забывать, что проблемы лидерства и власти – это на самом деле проблемы уровня авторитетности руководителя, чем выше авторитет руководителя – тем меньше предпосылок для возникновения лидера из среды коллектива.