Особенности теории справедливости

Одной из широко известных в настоящее время является теория справедливости Д. Адамса. Основное ее положение состоит в том, что люди мотивированы установлением справедливых взаимоотношений с другими членами организации и поэтому они пытаются устранить несправедливость, проявляемую (как им кажется) по отношению к ним самим.

При этом в качестве вклада может рассматриваться уровень образования, опыт, усилия и умения, а в качестве результата — заработная плата и прочие выплаты, продвижение по служебной лестнице и сопутствующие привилегии.

Считается, что подобные социальные сравнения вызваны пониманием справедливости или равенства. Когда человек заключает, что по сравнению с другими его вклад в деятельность организации соответствует тому, что он получает, это воспринимается им как равенство. Если же та или иная сторона соотношения вклада и результата (например, денежная недоплата или переплата) больше, то возникает несоответствие. Человек может чувствовать в одном случае злость, в другом — вину. Возникает состояние дискомфорта, мотивирующее его к определенным действиям.

Соответственно позициям сотрудников при оценке справедливости выбираются и действия руководителя. Один из самых действенных методов — это гласное распределение обязанностей и поощрений, разъяснение выборов руководства в каждом случае.

Имеются данные исследований, говорящие о том, что на основе теории справедливости можно успешно предсказывать поведение людей в организациях, особенно в тех случаях, когда возникают ситуации недостаточного вознаграждения.

Подобные ситуации характеризуются как негативное неравенство. Если же человек полагает, что другие люди, с которыми он сравнивает себя, получают вознаграждение меньшее, чем он, то это неравенство называется позитивным.

Заметим, что данные о поведении сотрудников в таких случаях очень противоречивы.

Обращает на себя внимание и то, что положения теории Д. Адамса не учитывают индивидуальные различия между людьми, которые обусловливают особенности восприятия ими возможных соотношений вкладов и вознаграждений.

Критический взгляд на теорию справедливости порождает важный вопрос о том, каковы критерии, по которым люди выбирают других с целью сравнения. Д. Адамс и его последователи не дают ответа на этот вопрос, допуская, видимо, возможность использования имеющихся данных о специфике референтных групп.

Подводя итог данной теме, следует обратить внимание, что большинство представленных теорий принадлежит западным, как правило, американским психологам. Это объясняется тем, что большинство из них выполняло социальный заказ на исследования условий, повышающих эффективность деятельности, а, следовательно, и прибыль организаций (фирм, предприятий, учреждений).

В отечественной социальной психологии также проводились исследования, результаты которых использовались для повышения производительности труда в организациях, что позволяло выполнять (и перевыполнять) планы в разных отраслях народного хозяйства. Вопросы научной организации труда, повышения трудовой дисциплины, развитие коллективов и формирование психологического климата в них — эти и им подобные вопросы обсуждались, экспериментально обосновывались, результаты внедрялись в практику социалистического управления.

Большинство исследований основывались на теории деятельности, ее структуре, способностях к исполнению, а также возможностях воздействия на субъектов этой деятельности (А. Н. Леонтьев, Б. Ф. Ломов, В. Д. Шадриков, Е. А. Климов), а также формировании сознания личности и коллектива, высокий нравственно-духовный уровень которых должен был регулировать производственные отношения (С. Л. Рубинштейн, Б. Г. Ананьев, Б. Д. Парыгин).

Сотрудники хотят получать моральное удовлетворение от труда, иметь интересную работу, получать новые знания, развивать умения, совершенствоваться как личность.